1. Como faço para cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura
Usuários Oi: Envie SAIR para 7788
Usuários TIM, Claro e Brasil Telecom: Envie SAIR para 48359
Usuários Vivo: Envie SAIR para 48359
2. Este serviço é cobrado? Como é feita a cobrança?
Há dois métodos de cobrança:
Aparelho "Pós Pago" a cobrança é diretamente em sua conta telefônica mensal, de acordo com o valor do serviço solicitado, baixado.
Aparelho "Pré-Pago", o valor do serviço solicitado, baixado será debitado automaticamente de seu cartão. Caso o saldo do crédito não seja suficiente, o item solicitado não será entregue.
No Clube Flycell você é tarifado semanalmente no valor de:
R$3,40 p/ Vivo e recebe 6 créditos.
R$4,99 p/ Claro e recebe 10 créditos.
R$4,99 p/ Oi e recebe 10 créditos.
R$5,99 p/ Tim e Brasil Telecom e recebe 10 créditos.
Cada serviço tem um número de créditos previamente determinado e cada conteúdo que você baixe é descontado seguindo esta pontuação.
Confira abaixo o valor em créditos de cada serviço no Clube Flycell.
RINGTONES
- Ringtones Polifônicos - 5 creditos
- Ringtones Monofônicos - 5 creditos
- Real Tones / Truetones - 10 creditos
- Speach Tones - 10 creditos
- Crazy Ringtones - 5 creditos
IMAGENS
- Wallpapers - 5 creditos
- Animação - 5 creditos
- Temas - 5 creditos
JOGOS
CANAIS DE TEXTO
- Canais de Texto - 6 creditos
3. Como faço para saber se o meu celular é compatível com o serviço selecionado?
Os serviços flycell são compatíveis com os celulares que aceitam receber serviços de sons, imagens e jogos.
Sons: ringtones monofônicos, ringtones polifônicos, truetone, crazytones.
Imagens: wallpapers, temas, screensaver.
Jogos Java.
***Para maiores esclarecimentos consulte o site da sua operadora.
4. O conteúdo comprado não foi entregue e fui tarifado pelo mesmo. Como devo proceder?
Caso você não receba o item solicitado e seja tarifado, você pode solicitar o mesmo item sem custo dentro do prazo de 48 horas. Passado este prazo entre em contato conosco através do Fale Conosco.
5. Como comprar os serviços Flycell?
Selecione o serviço desejado (ringtones, truetones, crazytones, wallpaper, screensaver, tema ou jogos) e em seguida clique em comprar.
Você pode escutar o preview (ringtones, crazytone, treutone) e em seguida você deve escolher qual o tipo de compra deseja fazer.
Opção 1: Clube Flycell: Participar do Clube Flycell custa R$ 3,40/semana para usuários Vivo, R$ 4,99/semana para usuários Claro, R$ 4,99/semana para usuários Oi, R$ 5,99/semana para usuários TIM e Brasil Telecom. Opção 2: Compra do serviço individualmente no valor apresentado em reais. Esta opção não está disponível para usuários da Brasil Telecom.
Clube Flycell